CRM

    Сделки, клиенты, переписка, запись, задачи и документы в WazzaBee CRM

    Разделы

    Начало работы

    Как войти в WazzaBee CRM из кабинета, выбрать нишу, как устроены пробный период и подписка, меню, быстрый поиск, тема и работа с телефона.

    Сделки и воронки

    Доска сделок, карточка сделки, оплата и отказы, несколько воронок, стадии и загрузка сделок из файла

    Чаты

    Переписка с клиентами из всех линий, чат команды, шаблоны WhatsApp и окно 24 часа

    Клиенты

    Список клиентов с сегментами и поиском, карточка клиента со всеми сделками, поля ниши, загрузка клиентов из Excel и CSV, выгрузка базы.

    Запись к специалистам

    Календарь записи клиентов: мастера, услуги, свободное время, статусы визитов, перенос и напоминания.

    Задачи

    Задачи по срокам, быстрое добавление, привязка к сделке, чек-лист, сделки без задач, задачи от роботов и из оплат.

    Документы

    Счета, договоры и акты по сделкам: нумерация, статусы, отправка клиенту, отметка оплаты и связь со сделкой.

    Звонки

    Журнал и отчёт по звонкам, записи разговоров, звонки в сделке и звонилка CRM

    Аналитика

    Главная со сводкой дня и отчёты: выручка, источники заявок, причины отказов, воронка, менеджеры и загрузка мастеров.

    Роботы

    Правила, которые сами ставят задачи, пишут клиентам, сообщают команде и двигают сделки по воронке

    База знаний

    Скрипты продаж, готовые ответы клиентам, регламенты, услуги и цены для всей команды

    ИИ-офис

    ИИ-сотрудники CRM: наём и настройка пчёл, знания, автоответ, передача разговора менеджеру, мёд, аналитика и отчёты Директора

    Настройки CRM

    Ниша бизнеса и свои поля, воронки, общие настройки, сотрудники и права, каналы и передача продаж в Meta, интеграции, хранилище и перенос данных.