Обзор доступных мессенджеров
Линия связи — это подключённый мессенджер, через который вы общаетесь с клиентами. Каждая линия связана с конкретным номером телефона или аккаунтом.
WazzaBee поддерживает следующие мессенджеры:
Мессенджер | Тип подключения | Для кого | Время подключения |
|---|---|---|---|
WhatsApp QR | Сканирование QR-кода | Быстрый старт, малый бизнес | ~2 минуты |
WhatsApp WABA | Официальный API через Meta | Средний и крупный бизнес, рассылки | ~15 минут |
Telegram Бот | Через BotFather | Поддержка клиентов, автоответы | ~3 минуты |
Telegram Аккаунт | Личный аккаунт | Работа с личной перепиской | ~5 минут |
Instagram Direct | Через Facebook Business | Продажи через Instagram | ~10 минут |
Facebook Messenger | Через Facebook Business | Поддержка через Facebook | ~10 минут |
Как выбрать линию связи
Нужен быстрый старт? → WhatsApp QR — подключение за 2 минуты через сканирование
Нужны рассылки и бизнес-профиль? → WhatsApp WABA — официальный API, шаблоны, высокие лимиты
Работаете в Telegram? → Telegram-бот — идеально для поддержки клиентов
Продаёте через Instagram? → Instagram Direct — все сообщения из Direct в одном месте
Общаетесь в Facebook? → Facebook Messenger — переписка со страницы Facebook
Управление линиями связи
Все подключённые линии отображаются в разделе «Линии связи» в меню дашборда. Для каждой линии вы можете:
Просматривать статус подключения
Настраивать синхронизацию с CRM
Управлять подпиской и тарифом
Отключать и переподключать
Активация и тарифы
Каждая линия связи требует активации — подписки на тарифный план. Подробнее о тарифах и оплате читайте в разделе Активация и оплата линий связи.