📜 Правила партнёрской программы
Эти правила действуют для всех участников партнёрской программы WazzaBee. Активируя партнёрство в кабинете, вы соглашаетесь их соблюдать.
Здесь только правила работы. Ставки, уровни и механика начислений описаны в статье «Партнёрская программа для интеграторов».
За кем закрепляется клиент
| Как клиент появился | За кем закрепляется |
|---|---|
| Зарегистрировался по реферальной ссылке партнёра | За владельцем ссылки |
| Создан партнёром в кабинете: «Клиенты» → «Добавить клиента» | За партнёром, который его создал |
| Пришёл сам, без ссылки | Ни за кем. Закрепить можно только по обращению самого клиента в поддержку |
| Пришёл по ссылке одного партнёра, а настраивал другой | За владельцем ссылки: работы по настройке на закрепление не влияют |
Закрепление бессрочное: пока клиент числится за партнёром, все начисления по его оплатам идут этому партнёру. Кто за кем закреплён, видно в кабинете на вкладке «Клиенты». В спорных ситуациях мы смотрим только на эти данные: кто первым привёл клиента по ссылке или создал его аккаунт.
Совет: заводите клиентов через кабинет или свою ссылку с самого начала. Устные договорённости «он мой клиент» мы подтвердить не сможем: в системе их нет.
Переход клиента к другому партнёру
- Партнёры не передают клиентов друг другу напрямую: перевод делает только поддержка.
- Основание для перевода: обращение самого клиента в поддержку с почты его аккаунта. Просьбы партнёров «переоформите на меня» без обращения клиента мы не выполняем.
- После перевода прежний партнёр начислений по этому клиенту не получает: процент уходит вместе с клиентом.
- Если клиент отказался от услуг партнёра и платит сам, начисления тоже прекращаются.
Что партнёру можно
- Оплачивать подписки и баланс WABA за клиента со своего партнёрского счёта со скидкой своего уровня.
- Брать с клиента полную стоимость по официальному прайсу WazzaBee. Разница между прайсом и вашей ценой со скидкой и есть ваше вознаграждение.
- Заходить в аккаунт клиента для настройки линий и интеграций.
- Продавать свои услуги (настройку, внедрение, сопровождение, обучение) по любой своей цене. Здесь мы вас не ограничиваем.
Что запрещено
| Нельзя | Почему |
|---|---|
| Возвращать клиенту часть оплаты за сервис: деньгами, переводом, возвратом на карту | Вознаграждение платится за работу с клиентом, а не для того, чтобы перепродавать сервис дешевле |
| Продавать подписку WazzaBee дешевле официального прайса, в том числе за счёт своей комиссии | Демпинг за счёт партнёрского процента обесценивает сервис и ломает рынок для всех остальных партнёров |
| Перепродавать или дарить бесплатные партнёрские линии | Их выдают лично партнёру для работы, тестов и демонстраций клиентам |
| Выдавать себя за сотрудника WazzaBee | Вы самостоятельная компания и работаете от своего имени |
| Покупать рекламу по нашему бренду: запросы «WazzaBee», «ВаззаБи» и похожие | Брендовый трафик мы оплачиваем сами, конкурировать с партнёрами за него не готовы |
| Делать сайты-копии WazzaBee | Клиенты путаются, кому платят и с кого спрашивать |
| Обещать клиенту функции, которых в сервисе нет | Разбираться с обманутыми ожиданиями придётся и вам, и нам |
Привилегии от 15 активных клиентов
Партнёрам, которые ведут 15 и более активных клиентов, мы даём дополнительно:
- Бесплатные линии связи в собственном аккаунте партнёра: состав и количество согласуем в тикете
- WABA-канал без абонентской платы: платите только за диалоги с Meta
- Персонального менеджера: прямой контакт вместо общей очереди поддержки
- Сертификат партнёра WazzaBee: можно показывать клиентам
Всё это включается по запросу в поддержку, автоматически ничего не появляется. Напишите в тикет, мы проверим количество клиентов и подключим.
Условие сохранения: поддерживать 15 активных клиентов. Если их станет меньше, привилегии и повышенная ставка возвращаются к обычной шкале. Само партнёрство при этом остаётся: клиенты, кабинет и накопленные бонусы никуда не денутся.
Кто считается активным клиентом? Пользователь, закреплённый за вами, у которого есть хотя бы одна линия связи на платном тарифе.
Статус «VIP интегратор»
Если вы уже ведёте от 10 клиентов в другом сервисе, проходить шкалу с нуля не нужно. Напишите в поддержку и подтвердите базу, и мы включим статус «VIP интегратор» со ставкой 50% ещё до того, как вы перевезёте первого клиента. Сроков переезда мы не ставим: переносите клиентов по мере окончания их оплаченных периодов.
Для сохранения статуса нужно поддерживать от 10 активных клиентов. Дополнительные привилегии (бесплатные линии, WABA без абонплаты, менеджер и сертификат) начинаются с 15 активных клиентов.
Если правила нарушены
| Шаг | Что происходит |
|---|---|
| 1. Предупреждение | Пишем вам в тикет, объясняем, какое правило нарушено, и просим исправить |
| 2. Снятие статуса | При повторном нарушении снимаем статус «VIP интегратор» и дополнительные привилегии, ставка возвращается к обычной шкале |
| 3. Исключение | При грубом или третьем нарушении исключаем из партнёрской программы: партнёрские возможности отключаются, начисления прекращаются |
Что будет с уже начисленными бонусами. Заработанное не сгорает: бонусы остаются на балансе, и ими можно оплачивать услуги сервиса: свои и клиентские. Закрывается только вывод денег.
Грубым нарушением мы считаем то, что бьёт по клиентам и по рынку: продажу или дарение бесплатных партнёрских линий, систематическую продажу сервиса ниже прайса, работу от имени WazzaBee.
Бонусы и вывод средств
- Бонусы не сгорают и не имеют срока действия.
- Физические лица тратят бонусы только на оплату услуг сервиса: своих или клиентских.
- ИП и юридические лица могут вывести средства по договору оказания услуг. Минимальная сумма к выводу: 5 000 ₸.
Изменение правил
Мы можем менять правила и ставки. О существенных изменениях сообщаем заранее в разделе «Что нового». Ставки, которые действуют для вас прямо сейчас, всегда видны в кабинете партнёра на странице «Рефералы».
Остались вопросы? Напишите в поддержку, разберём вашу ситуацию.