Негизгиси кыскача
Телефонуңуздагы WhatsApp жана WazzaBee'ге расмий туташтырылган WhatsApp — бул WhatsApp'тын эки башка продуктусу, бир эле тиркеменин ар башка терезелери эмес.
Телефондогу тиркеме жеке баарлашуу үчүн жасалган. Расмий бизнес-туташуу компаниянын кардарлар менен кат алышуусу үчүн жасалган: бир номерде бир нече оператор, шаблондор, жөнөтүүлөр, тарых жана CRM менен байланыш.
Ошондуктан телефондогу көнүмүш баскычтардын бир бөлүгү бизнес-чаттарда жок. Төмөндө эмнелер жок экенин жана эмне үчүн экенин айтып беребиз.
WhatsApp бизнес-кат алышуусунда эмнелер жок
WhatsApp бул мүмкүнчүлүктөрдү бизнес-номерлер үчүн ачпайт, ошондуктан аларды эч бир сервис кошо албайт.
Жөнөтүлгөн билдирүүнү оңдоо. Телефондо текстти 15 мүнөттүн ичинде оңдой аласыз. Бизнес-туташууда жөнөтүлгөн билдирүүнү өзгөртүүгө болбойт: сизде да, кардарда да. Ката кетсе, кийинки билдирүү менен тактоо жөнөтүңүз.
Кардардан билдирүүнү өчүрүү. Бизнес-номерлер үчүн «баарынан өчүрүү» мүмкүнчүлүгү жок.
«Тармакта» жана «тармакта болгон» статустары. Бизнес-номер аларды көрсөтпөйт жана көрбөйт.
Статустарды (Stories) жарыялоо. Бизнес-номер статус жарыялай албайт.
Сурамжылоолор, жоголуп кетүүчү билдирүүлөр жана «бир жолу көрүү» сүрөттөрү. Бул форматтар тиркемеде гана жеткиликтүү.
Каалаган убакта биринчи болуп эркин жазуу. Кардарга кадимки текст менен анын акыркы билдирүүсүнөн кийин 24 саат ичинде жооп берсеңиз болот. Андан кийин WhatsApp алдын ала бекиткен шаблон менен гана. Кененирээк: Эмне үчүн билдирүү жеткирилген жок жана шаблондор менен кантип иштөө керек →
Ушул эле номерди телефондогу тиркемеде колдонуу. Расмий туташуудан кийин номер WazzaBee'де иштейт. Өзгөчө учур — биргелешип иштөө режими: WhatsApp Coexistence туташтыруу →
WazzaBee'де азырынча эмнелер жок
Бул мүмкүнчүлүктөр бизнес үчүн WhatsApp'та бар, бирок биздин сервисте азырынча ишке ашырыла элек. Кошкондо «Эмне жаңылык» бөлүмүндө жазабыз.
Чаттан кардарга чалуу. WhatsApp бизнеске үн менен чалууга уруксат берет, Казакстан үчүн өлкөлөр боюнча чектөөлөр жок. Бизнес үчүн видеочалууларды WhatsApp азырынча иштеп чыгууда. WazzaBee чаттарында чалуу баскычы жок, кардарга кадимки жол менен чалыңыз.
Топтук чаттар. WhatsApp бизнеске расмий тастыкталган бизнес-аккаунт болгон шартта чакан топторду (8 катышуучуга чейин) түзүүгө уруксат берет. WazzaBee'де кат алышуу кардар менен бирме-бир жүрөт.
Бизнес-туташуу телефондон эмнени жакшыраак аткарат
Бир номерде бир нече кызматкер. Бүт команда бир убакта жооп бере алат, телефон керек эмес.
Бөгөттөлүү коркунучу жок жөнөтүүлөр. Бекитилген шаблондор аркылуу: бул WhatsApp уруксат берген ыкма.
Жогорку лимиттер. Баштапкы этапта суткасына 250 алуучудан, деңгээл өскөн сайын 100 000ге чейин жана чектөөсүз: Номердин лимиттери, деңгээли жана сапаты →
CRM менен байланыш. Кат алышуу кардардын карточкасына автоматтык түрдө түшөт.
Тез жооптор жана шаблондор. Билдирүү шаблондору →
Бүт тарых системада сакталат жана кызматкердин телефону менен кошо жоголбойт.
Бизнес-профиль. Логотип, сүрөттөмө, категория, сайт жана дарек: кардар аларды компаниянын карточкасынан көрөт.
Жеткирүү жана окулгандыгы тууралуу белгилер түз эле чатта көрүнөт.
Көп берилүүчү суроолор
WazzaBee чатында билдирүүнү оңдодум, кардар жаңы текстти көрөбү?
Жок. Жөнөтүлгөн билдирүүнү WhatsApp менен расмий иштеген эч бир программада өзгөртүүгө мүмкүн эмес.
Эмне үчүн жеке WhatsApp'ымда «Өзгөртүү» баскычы бар, ал эми бул жерде жок?
Жеке тиркеме жана бизнес-туташуу — мүмкүнчүлүктөрү ар башка WhatsApp'тын ар башка продуктулары. Тиркемедеги функциялар бизнес-кат алышууга автоматтык түрдө өтпөйт.
Кийин оңдоо мүмкүнчүлүгү пайда болобу?
WhatsApp бул мүмкүнчүлүктү бизнес-номерлер үчүн ачаары менен, биз аны WazzaBee'ге кошобуз жана «Эмне жаңылык» бөлүмүндө жазабыз.
Эгер QR-код аркылуу туташсам, ал жерде оңдоо болобу?
Жок. Туташуу ыкмаларынын айырмасын бул жерден караңыз: WhatsApp'ты кантип туташтыруу керек →