Башкы бетДокументацияТарифтер
    Колдоо кызматы
    WazzaBeeWazzaBee
    Катталуу

    amoCRM туташтыруу: кадам-кадам нускама

    8 мүн окуу
    ·
    453 көрүү
    ·
    Жаңыртылды: 10/21/2026

    🔗 amoCRM туташтыруу: кадам-кадам нускама

    WazzaBee сиздин мессенджерлериңизди жана жарнама аянтчаларыңызды amoCRM менен байланыштырат: WhatsApp (QR-код аркылуу жана WhatsApp Business API аркылуу), Telegram, Instagram, Facebook жана OLX. Кардар мессенджерге жазат, кайрылуу ошол замат amoCRM'де пайда болот, ал эми менеджер терезелердин ортосунда которулбастан, ага түз эле бүтүмдүн карточкасынан жооп берет.

    Баштоодон мурун эмне керек

    • Сиз администратор болгон amoCRM аккаунту. Жөнөкөй кызматкер интеграцияны туташтыра албайт.
    • WazzaBee'де туташтырылган жана төлөнгөн жок дегенде бир байланыш линиясы. Коннектордун жөндөөлөрүндө жазылуусу бүтө элек активдүү линиялар гана көрсөтүлөт. Линияны кантип туташтыруу керектиги тууралуу «Байланыш линиялары деген эмне» макаласынан окуңуз.

    🔌 1-кадам: amoCRM'ди WazzaBee кабинетинде туташтырыңыз

    1. Жеке кабинеттен «Коннекторлор» бөлүмүн ачыңыз.
    2. amoCRM карточкасын басыңыз.
    3. «amoCRM субдомени» талаасына аккаунтуңуздун атын жазыңыз. Эгер дарегиңиз mycompany.amocrm.ru болсо, mycompany деп жазыңыз.
    4. «amoCRM туташтыруу» баскычын басыңыз, amoCRM'дин авторизация барагы ачылат.
    5. Маалыматтарды берүүгө макулдугуңузду белгилеп, WazzaBee тиркемесине уруксат бериңиз.
    6. Сиз кабинетке кайтып келесиз жана ✅ «amoCRM туташтырылды!» деген билдирүү чыгат.
    Кеңеш: толук даректи да коюуга болот: https://mycompany.amocrm.ru/leads. Ашыкча бөлүгү өзү кесилип, талаада mycompany гана калат.

    ⚙️ 2-кадам: Байланыш линияларын күйгүзүңүз

    Туташкандан кийин интеграциянын жөндөөлөр барагына өтөсүз. Ылдый жакта байланыш линияларыңыздын тизмеси турат. amoCRM'ге кошулушу керек болгон ар бир линия үчүн:

    1. «amoCRM үчүн күйгүзүү» которгучун күйгүзүңүз.
    2. «Жаңы кардар кайрылганда» блогунда жаңы кайрылуу кайда түшөрүн тандаңыз: «Бүтүм» же «Иргеле элек».
    3. Воронканы тандаңыз. «Бүтүм» варианты үчүн баштапкы этапты да көрсөтүңүз. Тизмелер сиздин amoCRM'ден алынат, эгер алар бош болсо, барактын жогору жагындагы «Маалыматтарды жаңылоо» баскычын басыңыз.
    4. «Сактоо» баскычын басыңыз.

    Бүтүмбү же «Иргеле элек». Бул кайрылуу менеджерге кантип жетерин тандоо:

    • «Бүтүм»: кайрылуу ошол замат воронканын тандалган этабында бүтүмгө айланат. Ар бир кайрылуу баары бир иштетиле турган учурда ылайыктуу.
    • «Иргеле элек»: кайрылуу тандалган воронкадагы amoCRM'дин «Иргеле элек» системалык бөлүмүнө түшөт. Менеджер өзү «Кабыл алуу» баскычын басат, ошондо гана бүтүм пайда болот. Кайрылууларды алгач карап чыгуу керек болгондо ыңгайлуу: воронка ишке кирбей калган кайрылуулар менен толуп кетпейт. Бул жерде этап тандалбайт, аны менеджер кабыл алып жатканда белгилейт.

    Эки учурда тең маек карточкада сакталат: кардардын билдирүүлөрү да, менеджер түз эле amoCRM'ден жазган жооптору да.

    📌 Аянтчалардагы жарнаманын маалыматтары (OLX)

    Эгер кардар сизге OLX'теги жарнама боюнча жазса, бүтүмгө автоматтык түрдө жарнаманын аталышы, номери жана шилтемеси түшөт, ал эми булак талаасына OLX коюлат. Бүтүмдүн аталышы жарнаманын өзү болот, мисалы «OLX: Диагностикалык сканер», ошондуктан тизмеден эле сөз эмне жөнүндө экени көрүнүп турат.

    Эч нерсени жөндөөнүн кереги жок. Эгер amoCRM'иңизде бүтүмдүн ылайыктуу талаалары («Жарнаманын аталышы», «Жарнамага шилтеме», «Булак») мурунтан бар болсо, биз так ошолорду толтурабыз. Мындай талаалар жок болсо, алар «WazzaBee» деген кошумча менен өзү түзүлөт.

    Маалыматтар качан пайда болот. «Бүтүм» режиминде бүтүм түзүлгөн замат. «Иргеле элек» режиминде менеджер карточканы кабыл алып, бүтүм пайда болгон учурда.

    Жооптуу кызматкерди дайындоо. Жанындагы блоктон кардар кимге берилерин тандаңыз:

    • «Ким биринчи жооп берсе, ошол жооптуу»: бүтүм жана контакт кардарга amoCRM'ден биринчи жазган кызматкерге өтөт. Андан ары маекке кесиптештер кошулса да жооптуу кызматкер өзгөрбөйт, аны ар дайым кол менен алмаштырууга болот.
    • «Кезек менен бөлүштүрүү»: жаңы кардарлар кызматкерлерге айлана боюнча таратылат: биринчи кардар бирөөгө, экинчиси кийинкисине жана ушундай улана берет. amoCRM'иңиздин бардык активдүү колдонуучулары катышат.

    Биринчи жолу сактаганда ✅ «Чат-канал туташтырылды» деген билдирүү чыгат. Бул amoCRM'иңизде WazzaBee чаттар каналы түзүлгөнүн билдирет. Бул бир гана жолу болот, калган линиялар үчүн ырастоонун кереги жок.

    Эгер линия тизмеде жок болсо: анын абалын «Байланыш линиялары» бөлүмүнөн текшериңиз. Өчүрүлгөн линиялар жана жазылуусу бүткөн линиялар коннектордун жөндөөлөрүндө көрсөтүлбөйт.

    💬 3-кадам: Баары кантип иштеп жатканын текшериңиз

    Тааныштарыңыздын бирөөнөн туташтырылган мессенджерге жазып коюуну сураныңыз (же башка номерден өзүңүз жазыңыз). Эмне болот:

    • Контакт. WazzaBee кардарды amoCRM'ден телефон номери боюнча издейт. Мындай контакт жок болсо, жаңысын түзөт.
    • Бүтүм. Сиз тандаган воронкада жана этапта «Мессенджерден келген арыз» деген аталыштагы жана кардардын аты жазылган бүтүм түзүлөт.
    • Кайра кайрылуу. Эгер контакттын жабыла элек бүтүмү бар болсо, жаңысы түзүлбөйт, маек ошол бүтүмдө уланат.
    • Кардарга жооп. Бүтүмдүн же контакттын карточкасындагы чатка түз жазыңыз, билдирүү кардарга анын мессенджерине жетет. Сүрөттөр, файлдар жана үн билдирүүлөр да жетет.

    Кардар кайдан келди. Эгер адам Instagram же Facebook жарнамасындагы «WhatsApp'ка жазуу» баскычын басса, бүтүмгө «WazzaBee: Объявление», «WazzaBee: ID объявления», «WazzaBee: Ссылка на объявление» жана «WazzaBee: Click ID рекламы» талаалары автоматтык түрдө толтурулат. Талаалар мындай биринчи кайрылууда өзү түзүлөт, аларды кол менен кошуунун кереги жок.

    🐝 4-кадам: amoCRM'дин сол менюсундагы «Чаты WazzaBee» виджети

    Карточкадагы маектен тышкары бардык чаттар чогулган өзүнчө терезе бар, жеке кабинеттегидей эле, бирок amoCRM'дин ичинде.

    1. amoCRM'де Жөндөөлөр → Интеграциялар бөлүмүн ачыңыз.
    2. WazzaBee тиркемесин таап, орнотуңуз: маалыматтарды берүүгө макулдугуңузду белгилеп, орнотууну ырастаңыз. Орнотуу барагын дароо ачуу: WazzaBee тиркемесин amoCRM'ге орнотуу.
    3. «Ваш домен amoCRM» талаасына аккаунтуңуздун дарегин жазыңыз: mycompany.amocrm.ru гана, https:// жана аягындагы слэшсиз. Бул орнотуудагы эң көп кездешкен ката.
    4. amoCRM'дин сол менюсунда «Чаты WazzaBee» пункту пайда болот, анда бардык байланыш линиялары жана бүт маектер толук экранда.
    Маанилүү: адегенде amoCRM'ди WazzaBee кабинетинде туташтырыңыз (1-кадам). Муну жасабасаңыз, виджет интеграцияңызды таппай, «Ошибка подключения» деп көрсөтөт.

    📋 5-кадам: WhatsApp Business API үлгүлөрү

    Бул кадам сизде WhatsApp Business API линиясы болгондо гана керек. Үлгү бул алдын ала жактырылган билдирүү, аны менен кардарга биринчи болуп жазууга же акыркы билдирүүдөн бери көп убакыт өткөндө жооп берүүгө болот. Кененирээк «Билдирүү үлгүлөрү» макаласында.

    Үлгүлөрдү amoCRM'ге кантип өткөрүү керек:

    1. Кабинеттеги amoCRM жөндөөлөр барагында «Үлгүлөрдү шайкештештирүү» баскычын басыңыз.
    2. amoCRM барагын F5 баскычы менен жаңылаңыз, үлгүлөр карточканын чатында пайда болот.

    Өзгөрмөлөрү жок үлгү түз эле бүтүмдүн карточкасындагы чаттан жөнөтүлөт: үлгүлөр белгиси → керектүүсүн тандоо → жөнөтүү.

    Өзгөрмөлөрү бар үлгүнү (аты, суммасы, датасы коюлган) Salesbot аркылуу жөнөтүү ыңгайлуураак:

    1. amoCRM'де Salesbot конструкторун ачыңыз.
    2. «WazzaBee: отправить WABA-шаблон» кадамын кошуңуз.
    3. Байланыш линиясын тандап, үлгүнүн атын көрсөтүп, өзгөрмөлөрдү толтуруңуз.
    4. Ботту сактап, аны воронканын керектүү этабында иштетиңиз.

    📈 Бүтүмдүн этабы боюнча Meta'га сатуулар

    Эгер Click-to-WhatsApp жарнамасы кардарларды WhatsApp'ка алып келсе, ал эми сатууларды amoCRM'де жапсаңыз, сатып алууну Meta'га автоматтык түрдө жөнөтүүгө болот. Менеджер бүтүмдү керектүү этапка которот, болгону ушул, чатта сатууну белгилөөнүн кереги жок.

    1. WazzaBee кабинетинде WhatsApp линиясы үчүн «Meta'дагы сатуулар» бөлүмүн туташтырыңыз.
    2. Коннекторлор → amoCRM, «amoCRM'ден Meta'га сатуулар» блогун ачыңыз.
    3. Сатуу деп эсептелген этаптарды басыңыз, мисалы «Склада өткөрүлдү» же «Ийгиликтүү ишке ашырылды».
    4. Бүтүмдүн бюджетинин валютасын тандап, «Сактоо» баскычын басыңыз.

    Бүтүм белгиленген этапка түшкөндө, биз кардардын маегин таап, бүтүмдүн бюджетин алабыз жана Meta'га сатып алууну (Purchase) сумма, валюта жана жарнаманы басуу маалыматтары менен жөнөтөбүз. Басуу маалыматтарын биз өзүбүз сактайбыз, amoCRM бүтүмүндө алар «WazzaBee: Click ID рекламы» талаасында көрүнөт.

    • Бүтүмдүн бюджети милдеттүү. Бюджети 0 болгон бүтүм жөнөтүлбөйт: Meta сатып алуунун суммасын көрүшү керек.
    • Бир маекке бир сатып алуу. Ошол эле бүтүмдү сатуу этабына кайра которуу экинчи окуяны түзбөйт.
    • Жарнамадан келген кардарлар гана. Эгер кардар Click-to-WhatsApp жарнамасы боюнча жазбаса, Meta'га жөнөтө турган эч нерсе жок, мындай сатуу өткөрүлүп жиберилет.

    🛠 Жөндөөлөр барагындагы пайдалуу баскычтар

    • «Маалыматтарды жаңылоо»: аккаунт, воронкалар жана этаптар тууралуу маалыматтарды amoCRM'ден кайра окуу.
    • «Үлгүлөрдү шайкештештирүү»: жактырылган WhatsApp үлгүлөрүн amoCRM'ге жөнөтүү.
    • «Кайра туташтыруу»: эгер amoCRM'ге кирүү мүмкүнчүлүгү иштебей калса (аккаунттун ээси алмашса, укуктар кайтарылып алынса). Биринчи туташтыруудагыдай эле авторизациядан өтөсүз, линиялардын жөндөөлөрү сакталат.
    • «Өчүрүү»: жөндөөлөрдү өчүрбөстөн билдирүү алмашууну токтотуу.
    • «Жок кылуу»: интеграцияны линиялардын жөндөөлөрү менен кошо толугу менен алып салуу.

    Бир нече amoCRM аккаунтун туташтырууга болот, ар бири өзүнчө жөндөлөт, «Коннекторлор» бөлүмүндө алар тизме менен көрсөтүлөт.

    ❓ Эгер бир нерсе туура эмес болсо

    • Сол менюда «Ошибка подключения». amoCRM WazzaBee кабинетинде туташтырылганын жана виджеттин жөндөөлөрүндө домен https:// жана слэшсиз көрсөтүлгөнүн текшериңиз: mycompany.amocrm.ru.
    • Коннектордун жөндөөлөрүндө линия жок. Линия өчүрүлгөн же анын жазылуусу бүткөн: аны «Байланыш линиялары» бөлүмүнөн узартыңыз.
    • Үлгүлөр amoCRM'де пайда болгон жок. «Үлгүлөрдү шайкештештирүү» баскычын басып, amoCRM барагын F5 баскычы менен жаңылаңыз. Тизмеге жактырылган үлгүлөр гана кирет.
    • Билдирүү келди, бирок бүтүм түзүлгөн жок. Кыязы, бул контакттын жабыла элек бүтүмү бар жана маек ошого кетти.
    • Эч нерсе жардам берген жок. Жеке кабинеттен колдоо кызматына жазыңыз («Колдоо кызматы» бөлүмү).