Ресми WhatsApp төлемі екі бөліктен тұрады: желіге абоненттік төлем (айына белгіленген сома) және хабарламалар Meta тарифтері бойынша төленетін желі балансы. Бұл мақала екінші бөлік туралы: хабарлама қанша тұрады, 2026 жылғы 1 қазанда не өзгереді және шығыс хабарламалар неге жіберілмей қалуы мүмкін.
Хабарлама қанша тұрады
Meta тарифі хабарламаның түріне және оның қай елге жіберілетініне байланысты. Қазақстан нөмірлері үшін:
| Хабарлама түрі | 2026 жылғы 1 қазанға дейін | 2026 жылғы 1 қазаннан бастап | Қашан ақылы |
|---|---|---|---|
| Маркетингтік | 40,46 ₸ | 40,46 ₸ | Таратылымдар, акциялар, промо: әрқашан |
| Қызметтік | 13,43 ₸ | 13,43 ₸ | Тапсырыс мәртебесі, еске салу, чек |
| Растау коды | 13,43 ₸ | 13,43 ₸ | Бір реттік құпиясөздер |
| 24 сағаттық терезеде клиентке жауап | 13,43 ₸ | 13,43 ₸ | Оператордың кез келген хабарламасы |
| Клиенттен келген хабарлама | 0,98 ₸ | 0,98 ₸ | Клиент Сізге жазған әрбір хабарлама |
Хабарлама санатын Meta модерациясы анықтайды: ол үлгі мақұлданған кезде беріледі. Егер қызметтік үлгіге жарнамалық сөйлем қосылса, үлгі маркетинг санатына ауысады да, бағасы бірнеше есе өседі.
2026 жылғы 1 қазанда не өзгереді
Meta 2026 жылғы 1 қазаннан бастап күшіне енетін жаңа тарифтер картасын жариялады. Қазақстандық бизнес үшін үш нәрсе өзгереді.
Қазақстан жеке нарыққа айналды. Бұрын қазақстандық нөмірлер ең төмен мөлшерлемелердің бірі бар «Басқа елдер» жалпы тобы бойынша тарифтелетін. Енді Қазақстанның өз тарифі бар: қызметтік хабарламалар мен растау кодтары бойынша ол бұрынғысынан екі еседен астам жоғары.
24 сағаттық терезедегі хат алмасу ақылы болды. Қазанға дейін Meta тәуліктік терезе ішіндегі оператор жауаптарын тарифтемейтін. 1 қазаннан бастап әрбір жауап жеке ақылы хабарлама ретінде есептеледі.
24 сағаттық терезедегі қызметтік үлгілер де ақылы болды. Клиент хабарламасына жауап ретінде жіберілген тапсырысты растау бұрын тегін еді, енді ол басқалармен тең дәрежеде төленеді.
Маркетингтік таратылымдарға өзгерістер қатысты емес: олардың мөлшерлемесі бұрынғыдай. Клиенттерден келетін хабарламаларды Meta қазір де, қазаннан кейін де тарифтемейді.
Мұның іс жүзінде нені білдіретіні және шотты қалай азайтуға болатыны «2026 жылғы 1 қазаннан бастап WhatsApp тарифтері: баланс неге тезірек таусылады» мақаласында талданған.
24 сағаттық терезе: бұл қалай жұмыс істейді
Клиент Сізге өзі жазған сәттен бастап 24 сағаттық қызмет көрсету терезесі ашылады. Ол ашық тұрғанда клиентке мақұлданған үлгісіз, еркін мәтінмен жаза аласыз. Клиенттің әрбір жаңа хабарламасы терезені тағы бір тәулікке ұзартады.
Терезе жабылғанда клиентке тек мақұлданған үлгімен ғана жазуға болады. 2026 жылғы 1 қазанға дейін терезе ішіндегі хат алмасу іс жүзінде тегін болатын, бірақ осы күннен бастап әрбір шығыс хабарлама терезенің ашық не жабық екеніне қарамастан өз санатының тарифі бойынша төленеді. Енді терезе бағаға емес, тек үлгі керек пе, жоқ па, соған ғана әсер етеді.
Жарнамадан келген клиенттер: 72 сағат сервистік алым бойынша
Бұл шарт 2026 жылғы 1 қазаннан бастап қолданылады. Егер клиент хабарландырудағы «WhatsApp-қа жазу» батырмасын басып, Сізге жазса, Meta осы адамға хабарламаларды жеткізгені үшін келесі 72 сағат бойы ақы алмайды: хат алмасу үшін де, үлгілер үшін де. Біз мұны ескереміз: терезе ашық тұрғанда балансыңыздан санаттың толық бағасының орнына бір хабарлама үшін тек 13,43 ₸ сервистік алым ғана шегеріледі.
72 сағат Сіздің алғашқы жауабыңыздан бастап есептеледі, ал жауап беру өтініш түскеннен кейінгі алғашқы тәулік ішінде қажет, әйтпесе терезе ашылмайды. Meta-ның тағы бір шарты: клиент батырманы телефоннан (Android немесе iPhone) басуы керек; компьютерден немесе WhatsApp веб-нұсқасынан өту терезені ашпайды, мұндай хабарламалар әдеттегі бағамен төленеді. Уақыт біткенде хабарламалар қайтадан әдеттегі тариф бойынша төленеді. Шегерімдер есебінде мұндай хабарламалар бөлек белгіленеді.
Шот қалай есептеледі
Төлем бүкіл диалог үшін емес, әрбір хабарлама үшін жеке алынады. Оператордың бес қысқа репликасы бес шегерім болса, бір толық хабарлама біреу ғана болады. Сондықтан жауапты «Сәлеметсіз бе», «Бір секунд» және «Иә, қоймада бар» деп бөлшектеу әдеті 1 қазаннан кейін бір байланысты мәтіннен үш есе қымбатқа түседі.
Халықаралық нөмірлер
Тариф алушының еліне қарай анықталады. Еуропаға, Азияға және басқа өңірлерге жіберілетін хабарламалар қазақстандықтардан қымбат, кейде екі-үш есе. Қажетті бағыт бойынша нақты бағаны менеджеріңіз айтып береді.
Кредиттік лимит: −200 ₸
Баланс шамалы минусқа кетуі мүмкін: біз −200 ₸ дейін берешекке рұқсат береміз. Баланс осы белгіден жоғары тұрғанда бәрі әдеттегідей жұмыс істейді.
Баланс −200 ₸-ден төмен түскен бойда шығыс хабарламалар жіберілмей қалады: таратылымдар тоқтайды, үлгілер жіберілмейді. Бұл ретте кіріс хабарламалар келе береді, ал желінің өзі өшірілмейді. Балансты толтыру жеткілікті, сонда жіберу бірден қайта басталады.
Қайдан көруге және қалай толтыруға болады
Желі балансы «Байланыс желілері» бөлімінде көрінеді: соманың қасында толтыруға арналған жасыл батырма бар. Толтыру картамен немесе заңды тұлғаларға арналған шот бойынша жүргізіледі.
Meta тарификациясының қалай құрылғаны және 2026 жылғы 1 шілдеде не өзгергені туралы толық талдау біздің «2026 жылғы 1 шілдеден бастап WhatsApp Business API тарифтері» мақаламызда бар.