🗂️ Чаттардын архиви жана «Баарын окуу»
WazzaBee'де негизги тизмеге тоскоол болбошу үчүн чатты архивге жылдырсаңыз болот, ошондой эле бир баскыч менен көп диалогду бир заматта окулду деп белгилей аласыз. Бул функциялар байланыш линияларынын бардык түрлөрү үчүн бирдей иштейт: WhatsApp QR, WhatsApp WABA, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, OLX жана келечектеги бардык интеграциялар.
🗂️ Чаттын архиви
Чатты архивге кантип жылдыруу керек
- «Чаттар» бөлүмүн ачыңыз
- Диалогдор тизмесинде керектүү чатты чычкандын оң баскычы менен басыңыз (же мобилдик түзмөктө басып кармап туруңуз)
- «Архивге» дегенди тандаңыз, ошондо чат негизги тизмеден жоголот
Маанилүү: архивге жылдыруу чатты жана билдирүүлөрдү өчүрбөйт. Алар сакталып, архив режими аркылуу жеткиликтүү бойдон калат.
Архивди кантип ачуу керек
- Чаттар тизмесинин башындагы ✓✓ «Баарын окуу» белгисин басыңыз
- Ачылган менюда «Архивди көрсөтүү» которгучун күйгүзүңүз
- Тизменин үстүндө «Архив режими: архивдеги чаттар көрсөтүлдү» деген сары тилке пайда болот
Чатты архивден кантип чыгаруу керек
- Архив режиминде чатты оң баскыч менен басып, «Архивден» дегенди тандаңыз, же
- Кардардан жаңы билдирүү келишин күтүңүз, ошондо чат автоматтык түрдө активдүүлөргө кайтып келет (төмөндү караңыз)
🔄 Архивден автоматтык түрдө чыгаруу
WazzaBee WhatsApp сыяктуу иштейт: чаттагы ар кандай жаңы аракет аны архивден автоматтык түрдө чыгарат.
| Окуя | Эмне болот |
|---|---|
| Кардар жаңы билдирүү жазды | Чат активдүү тизмеге кайтып келет |
| Сиз CRM / API аркылуу жооп бердиңиз | Чат активдүү тизмеге кайтып келет |
| Чат архивде калды | Эгер аракет болбосо, чат негизги тизмеде көрсөтүлбөйт |
Билип коюуга пайдалуу: архивди «кийинкиге калтыруу» катары колдонсоңуз болот. Кардар кайра жазганда сиз бул тууралуу билесиз, жана чат өзү эле негизги тизмеде пайда болот.
✓✓ Бир баскыч менен баарын окуу
Эгер окула элек диалогдор көп топтолуп калса, аларды массалык түрдө окулду деп белгилесеңиз болот.
Бардык чаттарды окулду деп кантип белгилөө керек
- Чаттар тизмесинин башындагы ✓✓ белгисин басыңыз
- Эки варианттын бирин тандаңыз:
| Вариант | Эмне кылат |
|---|---|
| Бул линиядагылардын баарын окуу | Окула элек билдирүүлөрдүн эсептегичин тандалган байланыш линиясында гана тазалайт (мисалы, WhatsApp'та гана). Белгилүү бир линия тандалганда жеткиликтүү. |
| Бардык линиялардагылардын баарын окуу | Окула элек билдирүүлөрдүн эсептегичин сиздин бардык байланыш линияларыңызда бир заматта тазалайт (WhatsApp + Telegram + Instagram ж.б.). |
Маанилүү: «Баарын окуу» кардарга мессенджерде «окулду» статусун жөнөтпөйт: бул окула элек эсептегичтерди алып салуу жана тартип орнотуу үчүн WazzaBee ичиндеги жергиликтүү белги.
📨 Бир чатты окула элек деп белгилөө
Эгер чатты кайра «окула элек» статусуна кайтаруу керек болсо (мисалы, кийин жооп берүүнү унутпаш үчүн):
- Диалогду оң баскыч менен басыңыз
- «Окула элек деп белгилөө» дегенди тандаңыз
- Чаттын жанында жашыл чекит пайда болот
📩 Окула электерди гана көрсөтүү
Эгер окула элек диалогдор көп болуп, аларды гана тез карап чыгуу керек болсо, окула электер чыпкасын күйгүзүңүз. Тизмеде окула элек билдирүүлөрү бар чаттар гана калат.
Кантип күйгүзүү керек
- Чаттар тизмесинин башындагы 📩 (конверт) белгисин басыңыз, ал ✓✓ «Баарын окуу» баскычы менен 🔄 «Жаңылоо» баскычынын ортосунда жайгашкан
- Баскыч жашыл түскө боёлот, ал эми тизмеде окула элек чаттар гана калат
- Бардык диалогдорду кайтаруу үчүн белгини дагы бир жолу басыңыз
Эмне окула элек деп эсептелет: жаңы кирүүчү билдирүүлөрү бар чаттар, ошондой эле сиз кол менен окула элек деп белгилеген диалогдор (жашыл чекит).
Чыпка байланыш линиялары чыпкасы (Баары / Telegram / WABA ж.б.) жана издөө менен айкалыштырылат. Мисалы, «WhatsApp'тагы окула электерди гана» көрсөтсөңүз болот.
Эгер окула электер жок болсо, «Окула электер жок, бардык чаттар окулду» деген билдирүүнү көрөсүз.
🌍 Бардык байланыш линиялары үчүн иштейт
Архив жана «Баарын окуу» универсалдуу функциялар. Алар туташуунун бардык түрлөрү менен бирдей иштейт:
- 💚 WhatsApp QR (жеке аккаунт)
- 💚 WhatsApp WABA (Meta бизнес-аккаунту)
- 💙 Telegram (бот жана жеке аккаунт)
- 💖 Instagram Direct
- 💙 Facebook Messenger
- 🟠 OLX
- 🔌 API (тышкы интеграциялар)
❓ Көп берилүүчү суроолор
Архивдеги чаттар Bitrix24 / amoCRM'ге жөнөтүлө береби?
Ооба. Архив WazzaBee ичиндеги визуалдык чыпка гана. Билдирүүлөр туташтырылган CRM'ге кадимкидей түшө берет.
Архивдеги чаттардан билдирмелер келеби?
Ооба. Кардардан келген билдирмелер чат архивде болобу же жокпу, ага карабай келет. Жаңы билдирүү келгенде чат автоматтык түрдө активдүүлөргө кайтып келет.
Бир эле учурда көп чатты архивге жылдырса болобу?
Азырынча контексттик меню аркылуу бирден гана. Массалык түрдө архивге жылдыруу кийинки жаңыртуулардын биринде пайда болот.
✅ Текшерүү тизмеси
- ☐ Чатты контексттик меню аркылуу архивге жылдыра аласыз
- ☐ Архивди кантип ачууну жана андан чатты кантип кайтарууну билесиз
- ☐ Жаңы билдирүү чатты архивден автоматтык түрдө чыгарарын түшүнөсүз
- ☐ Бир линиядагы бардык чаттарды окулду деп белгилей аласыз
- ☐ Бардык линиялардагы чаттарды бир заматта окулду деп белгилей аласыз
- ☐ «Окула электер гана» чыпкасын (📩 белгиси) күйгүзө аласыз жана ал линиялар жана издөө менен айкалышарын түшүнөсүз