🚫 Контактты бөгөттөө: спам жана тынчты алгандар
Кээде адам ишке тиешеси жок нерсе жазат: спам жөнөтөт, күнүнө жүз жолу жазат же жөн эле иштөөгө тоскоол болот. Мындай адамды түз эле чаттан бөгөттөсө болот, ошондо ал сизди да, менеджерлериңизди да алаксытпайт.
🔒 Кантип бөгөттөө керек
- Ошол адам менен чатты ачыңыз
- Чаттын оң жак жогорку бурчундагы үч чекитти басыңыз
- «Бөгөттөө» пунктун тандаңыз
Чаттын төмөн жагында «Бул чат бөгөттөлгөн» деген жазуу чыгат. Бөгөттөн чыгармайынча ага жазууга болбойт.
📵 Бөгөттөөдөн кийин эмне болот
Расмий WhatsApp (WhatsApp Business API). Адам WhatsApp-тын өзүндө бөгөттөлөт. Ал сизге мындан ары жаза албайт, анын билдирүүлөрү WazzaBee-ге жетпейт жана алар үчүн баланстан эч нерсе кармалбайт.
WhatsApp акыркы суткада сизге жазгандарды гана бөгөттөөгө уруксат берет. Эгер адам мындан узак жазбаса, кабинет бул тууралуу эскертет, ал эми WhatsApp-тын өзүндө ал кайра жазганда эле бөгөттөлөт. Бул билдирүүнү сиз көрбөйсүз жана ал үчүн да баланстан эч нерсе кармалбайт.
Башка байланыш каналдары (Telegram, Instagram, Facebook Messenger, OLX жана башкалар). Адамдын билдирүүлөрү сизге жетпейт:
- чат тизменин жогору жагына көтөрүлбөйт жана окулбаган деп белгиленбейт;
- телефонго билдирме келбейт;
- билдирүүлөр Bitrix24-кө, amoCRM-ге жана API аркылуу берилбейт;
- автожооптор, CRM роботтору жана ЖИ-кызматкерлер ага жооп бербейт.
🔓 Кантип бөгөттөн чыгаруу керек
Ошол эле чатты ачып, чаттын төмөн жагындагы же үч чекит менюсундагы «Бөгөттөн чыгаруу» баскычын басыңыз. Адам сизге кайра жаза алат.
Расмий WhatsApp-тан башка каналдарда адам бөгөттөлүп турганда жазгандын баары сакталат. Бөгөттөн чыгаргандан кийин бул билдирүүлөр чатта пайда болот.
💡 Эмнени билүү маанилүү
- Бөгөттөө бир гана байланыш каналына таасир этет. Эгер сизде бир нече номер же аккаунт болсо жана адам башкасына жазса, ал жерде ал бөгөттөлгөн эмес.
- Бөгөттөөгө чейинки кат алышуу чатта калат.
- Расмий WhatsApp-та бөгөттөлгөн адам сиздин тармакта экениңизди көрбөйт жана анын билдирүүлөрү сизге жеткирилбейт.